Arnaques à gogo: ne tombez pas dans le piège!

ESCROQUERIE • Faux jeux concours, usurpations d’identité, arnaques aux sentiments: les escrocs s’attaquent à des domaines toujours plus variés. On vous explique comment vous prémunir.

  • Lors des retraits au bancomat, la vigilance doit être la règle. 123RF

    Lors des retraits au bancomat, la vigilance doit être la règle. 123RF

Les arnaques en tout genre se multiplient. Du faux plombier au mail frauduleux, difficile d’éviter les pièges tendus par des escrocs très ingénieux. Quelles sont les arnaques en vogue? Comment les éviter? On vous dit tout:

1. L’arnaque aux sentiments

Vous cherchez l’âme sœur sur un site de rencontres. Rapidement, un homme vous fait croire au grand amour et vous promet une vie confortable. Problème: il est à l’étranger et a besoin d’argent pour payer les frais de son voyage pour vous retrouver. Il vous demande une aide financière.

L’escroc peut également prétexter vouloir aider un proche malade et vous solliciter plusieurs fois. Dans certains cas, de très grandes sommes sont envoyées, dans l’espoir de rencontrer le compagnon idéal.

Les conseils de la police:

- Ne jamais envoyer d’argent à une personne que vous rencontrez sur internet.

- Se méfier du grand amour virtuel et demander à rencontrer la personne.

- Si on vous demande de l’argent, coupez immédiatement tout contact avec votre interlocuteur.

- Ne pas avoir honte d’en parler à un ami pour demander conseil.

2. L’escroquerie à la fausse profession

Un soi-disant plombier sonne à votre porte. Portant un habit de travail et une petite mallette laissant croire à un professionnel, il vous explique devoir vérifier l’étanchéité de vos tuyaux en raison de travaux dans le quartier. Une fois à l’intérieur, l’escroc parvient à vous subtiliser un objet de valeur, par exemple un téléphone ou un porte-monnaie.

Quinze minutes plus tard, vous recevez la visite de deux «policiers», portant des vêtements et un insigne. Après vous avoir demandé si vous avez eu la visite d’un plombier et vous avoir montré sa photo, les deux complices vous informent qu’il s’agit en fait d’un voleur qu’ils viennent d’arrêter. Ils vous remettent le bien volé et vous proposent de faire un tour de votre maison pour vérifier que toutes vos valeurs sont encore là. Alors que vous les conduisez jusqu’à votre coffre, ils en profitent pour vous subtiliser vos valeurs et votre argent.

Les conseils de la police:

- Si on sonne à votre porte et que vous avez un doute, ne laissez entrer personne.

- Si vous avez une chaîne de sécurité, laissez-la accrochée pour parler avec votre interlocuteur. Demandez à voir les pièces de légitimation. Que ce soit la police, les services industriels, ou tout autre service officiel, un badge doit vous être présenté.

- En cas de doute, vous pouvez faire appel au 117.

3. La fausse assistance en ligne

Lors d’une recherche sur internet, une «fenêtre d’erreur» ou «pop-up» apparaît sur votre écran. Vous êtes invités à contacter un numéro de téléphone suisse, au bout duquel un soi-disant collaborateur de Microsoft vous répond. Celui-ci transfère alors l’appel à un technicien, censé régler une panne informatique.

Après vous avoir demandé d’exécuter plusieurs manœuvres sur votre appareil, il vous somme de régler un montant d’une centaine de francs pour le travail effectué. Les escrocs vous invitent alors à remplir un formulaire.

Quelques jours plus tard, en consultant votre relevé bancaire, vous constatez que divers montants frauduleux ont été débités de votre compte pour plusieurs milliers de francs.

Les conseils de la police:

- Ne jamais cliquer sur un lien ou une fenêtre qui apparaît inopinément sur votre ordinateur. Les services d’assistance ne sollicitent jamais de manière proactive.

- Ne pas donner l’accès à distance à votre ordinateur. En quelques clics, les escrocs peuvent trouver vos données personnelles et pirater votre ordinateur, jusqu’à vos comptes bancaires et vos mots de passe.

- Ne jamais transmettre ses coordonnées bancaires par téléphone.

- Vérifier les adresses électroniques. Elles doivent correspondre à l’expéditeur.

- En plaçant votre curseur sur un lien internet, vous devez voir apparaître un nom correspondant à l’adresse mail.

4. Les vols au bancomat

Après avoir retiré de l’argent au bancomat, une personne charmante vous interpelle, un billet de 20 francs à la main. Elle vous demande si c’est à vous. Pendant que vous réfléchissez, la personne vous conduit devant le bancomat et vous dit de regarder vos transactions pour déterminer si vous avez un retrait de 20 francs. Vous mettez votre carte et faites le code. Pendant ce temps, la personne vous distrait et parvient à subtiliser votre carte, tout en ayant vu votre code.

Elle prétend que la machine doit avoir avalé votre carte et vous donne les 20 francs. Vous ne vous doutez pas que vous venez de vous faire voler votre carte et que le voleur va pouvoir retirer de l’argent à sa guise.

Les conseils de la police:

- Garder ses distances lorsqu’on est au bancomat. Ne pas se laisser distraire et ne laisser personne approcher. Cachez votre main lorsque vous tapez votre code.

- Si votre carte disparaît, appelez immédiatement votre banque pour la bloquer dans les meilleurs délais.

- Ne retirez pas de grosses sommes d’argent et prenez le temps de ranger l’argent dans une poche fermée.

5. L’usurpation d’identité

Vous vendez un objet sur un site de petites annonces ou sur un réseau social ou vous cherchez à louer un appartement. Un acheteur se dit intéressé et demande une copie de votre pièce d’identité ainsi que divers documents servant à prouver votre identité.

Dès réception de la copie de vos papiers, l’escroc va les utiliser pour commettre d’autres arnaques sur internet en se faisant passer pour vous.

Les conseils de la police:

- Ne jamais transmettre de documents d’identité sur internet si vous ne connaissez pas le destinataire.

- Ne remplissez pas de formulaire en ligne avec vos informations personnelles si vous n’êtes pas absolument sûr du site sur lequel vous vous trouvez.