Dans l’histoire de l’humanité, il n’est point d’exemple où une avancée scientifique n’ait fini par s’imposer. Aussi bien parce qu’elle facilite la vie du grand public, que parce elle induit de substantielles économies pour les entreprises. Tout comme jadis les bancomats, les caisses automatiques en libre-service cumulent ces deux avantages. La clientèle les plébiscite et pour les supermarchés, elles permettent des économies non négligeables. Alors voilà: quoi qu’on en pense, la transition vers la généralisation massive du «self check out» est entamée et rien ne viendra l’arrêter. Ni les taxes délirantes imaginées par certains politiciens, ni même les rodomontades de clients plus âgés, passablement désorientés. Reste bien sûr l’épineuse question de la reconversion du personnel de caisse, une problématique visiblement prise en compte par les supermarchés qui dans leur totalité mettent en place mezza voce les conditions pour une transition progressive et en douceur, mais que tous savent inéluctable.
A lire également: Les supermarchés... à fond la caisse!